【重要】3キャリアの新料金プランへの変更をご検討中のお客様へのご案内

公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し

アーティストの急病、天候不良などにより公演が中止・延期となった場合の払い戻しについてはウドー音楽事務所ホームページにて情報を掲載いたします。


払い戻し方法は、チケットの引き取り方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。

案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

注意事項
  • 払い戻しの受付期間は各公演で決まっています。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。

払い戻し方法

ご購入されたチケットを
既にお手元にお持ちの方はこちら

チケットをお引き取り済みの方

チケット代金は支払い済みだが、
まだチケットがお手元にない方

チケットをまだお引き取りいただいてない方



<「ルカ・スーリッチ」公演/セブン-イレブンにて発券のお客様>


本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※返送手数料(上限300円)は、別途、2021年3月中旬以降に「郵便振替払出証書」にて返金予定です。

■返送先
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛

■返送時の必要事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

■返送時のご注意
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

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