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ご利用ガイド

【有料会員】新規入会方法

  1. 1. サイト右上の【新規登録】を押す

    利用ガイド_ログイン

  2. 2. 【規約に同意して有料会員に入会】ボタンを押す

    利用ガイド_入会ボタン

  3. 3. チケットぴあ会員ID　新規登録・ログイン

    アイスクリスタルのご利用には、ぴあ会員IDが必要です。

    ・すでにぴあ会員IDをお持ちの方
    すでにご登録のIDとパスワードにてログインしていただくか、ぴあ会員IDと連携しているサービスのIDを利用してログインしてください。

    ・ぴあ会員IDをお持ちでない方

    1）ぴあ会員登録画面へお進みいただき、本登録を完了させてください。
    　ぴあ会員IDの利用登録手順へ

    2）ぴあ会員ID・パスワードでログインを行ってください。

  4. 4. 入会金及び年会費のお支払い方法を選択し、【支払い確定】ボタンを押す

    入会金及び年会費のお支払い方法は、クレジットカード決済／コンビニ決済からお選びいただけます。

    クレジットカード決済について

    現在お持ちのクレジットカードでお支払いいただけます。
    ご登録時にクレジット番号を入力していただきますので、お手元にクレジットカードをご用意ください。

    クレジットカード決済時に必要となるセキュリティコードとは

    クレジットカード裏面のご署名欄に印字された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
    カードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご入力いただくことにより、クレジットカードをご利用いただく際のセキュリティが向上します。

    ※クレジットカード会社によっては、セキュリティコードの記載がない場合があります。

    ※セキュリティコードはクレジットカードの暗証番号ではありませんので、ご注意ください。

    ▼ご利用可能なクレジットカード一覧

    【確認事項】
    ・入会時に即時決済となります。

    ・更新については下記の通りです。
    クレジットカード決済（都度・継続課金）の場合は、有効期限前にご登録のメールアドレス宛に送られるメールに沿って更新のお手続きをお願いします。
    クレジットカード決済（継続課金）は、自動更新解除設定をしない限り、自動更新されます。

    ・クレジットカードのご利用料金は「ぴあファンクラブサービス」と明細に表示されます。

    コンビニ支払いについて

    日本全国のコンビニでお支払いが可能です。
    ご注文完了画面やご注文完了時にお送りしているメールより、払込番号をメモしていただき、各コンビニにてお支払いのお手続きをお願いいたします。
    各コンビニによりお支払い方法が異なります。
    詳しいお支払方法については下記からご確認いただけます。
    コンビニ選択後完了後、お支払いいただくコンビニの変更はできません。

    ▼下記コンビニがご利用できます。

    【確認事項】
    ・お支払いが確認でき次第、登録完了となります。

    ・更新については下記の通りです。
    コンビニ決済（都度課金）の場合は、有効期限前にご登録のメールアドレス宛に送られるメールに沿って更新のお手続きをお願いします。

    ▼各コンビニでの決済手順

    　

    https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/

  5. 5. 登録内容を確認し、【入会する】ボタンを押す

  6. 6. 登録完了

【無料会員】新規入会方法

  1. 1. サイト上部の【新規登録】ボタンを押す

    利用ガイド_ログイン

  2. 2. 【規約に同意して無料会員に入会】ボタンを押す

    無料会員入会ボタン

  3. 3. チケットぴあ会員ID　新規登録・ログイン

    ファンクラブサービスのご利用には、ぴあ会員IDが必要です。

    ・すでにぴあ会員IDをお持ちの方
    すでにご登録のIDとパスワードにてログインしていただくか、ぴあ会員IDと連携しているサービスのIDを利用してログインしてください。

    ・ぴあ会員IDをお持ちでない方

    1）ぴあ会員登録画面へお進みいただき、本登録を完了させてください。
    ぴあ会員IDの利用登録手順へ

    2）ぴあ会員ID・パスワードでログインを行ってください。

  4. 4. 登録完了

有効期限

【有料会員】
《新規入会》
決済完了日がご入会日となります。有効期限は、ご入会日から1年後の同月末日までとなります。

《継続更新》
有効期限月の1日より継続更新のお手続きが可能となります。
尚、有効期限の翌月末日までを猶予期間とし、猶予期間内であれば、有効期限を過ぎてもお手続きが可能です。ただし、猶予期間中に継続更新手続きを行った場合、 ご入金日から1年後の同月末日ではなく、有効期限日の1年後の同月末日が有効期限となります。
※猶予期限の1ヶ月を過ぎると会員資格を失効します。決済完了日が猶予期限を過ぎた場合、新規会員扱いとなりますのでご注意ください。
※クレジットカード決済の自動更新設定をしている場合は、有効期限月の前月末日までに自動更新の設定解除もしくは解約のお手続きをしない限り、自動的に会員資格の継続をするものとします。
※有料会員の継続手続きを行わない場合は、自動的に無料会員となります。有料会員の有効期間内にマイページから退会手続きを行った場合は、無料会員も退会となります。

例）2023年4月20日に決済が完了した場合

expiration date

【無料会員】
無料会員の方は、有効期限はありません。
マイページで退会の手続きをしない限り、会員登録されたままとなります。

会員情報の確認・変更

お客さまのご登録内容をご確認・ご変更いただけます。

アイスクリスタルの会員情報は「チケットぴあ」に登録されている情報が元になります。
原則、公的に身分証明できる氏名・生年月日・住所のご登録が必須です。ご入会後は「チケットぴあ」の登録情報を必ずご確認いただき、不足・変更がある場合は変更登録してください。
変更は「会員情報変更」ボタン（チケットぴあサイトに遷移します）から行います。チケットぴあ・アイスクリスタル両方に変更が反映されます。
会員情報に不備がありますと、チケット会員販売やイベントのお申し込みが無効となる場合や、発送物をお届けすることができなくなり、会員特典を受けることができませんのでご注意ください。
※変更した場合は、アイスクリスタルを一度ログアウトのうえ、再度ログインし、マイページの情報が書き換わっているかを必ずご確認ください。

＜ぴあカード（クレジットカード）をご利用の方＞
ぴあカードの仕様により、マイページ上にはぴあカードにご登録の個人情報が表示されます。
氏名カナの拗音・促音（ャ・ュ・ョ・ッ）等が大文字で表示される場合がございますが、チケット会員販売やイベントへのお申し込みには影響ございません。

  1. 1. マイページの「会員情報の確認・変更」ボタンを押す

  2. 2. ご登録の会員情報をご確認いただけます。
    変更をご希望の場合は、会員情報変更ボタンを押してください。

  3. 3. チケットぴあサイトへ遷移します。
    ログイン完了後、利用者登録情報ページにてご希望の箇所をご変更ください。

有効期限

《継続更新》
有効期限月の1日より継続更新のお手続きが可能となります。
更新開始日になりましたら、アイスクリスタル（＝チケットぴあ）に登録のメールアドレス宛てに更新案内メールを配信いたします。
尚、有効期限の翌月末日までを猶予期間とし、猶予期間内であれば、有効期限を過ぎてもお手続きが可能です。ただし、猶予期間中に継続手続きを行った場合、 ご入金日から1年後の同月末日ではなく、有効期限日の1年後の同月末日が有効期限となります。
※猶予期間の1ヶ月を過ぎると会員資格を失効します。決済完了日が猶予期限を過ぎた場合、新規会員扱いとなりますのでご注意ください。
※クレジットカード決済の自動更新設定をしている場合は、有効期限月の前月末日までに自動更新の設定解除もしくは解約のお手続きをしない限り、自動的に会員資格の継続をするものとします。
※有料会員の継続手続きを行わない場合は、自動的に無料会員となります。有料会員の有効期間内にマイページから退会手続きを行った場合は、無料会員も退会となります。



例）2024年4月20日に決済が完了した場合

expiration date

メール受信設定

アイスクリスタルからのお知らせメールの配信設定を確認・変更できます。

アイスクリスタルからのお知らせメールとは？
新しい情報が掲載された際、メールでお知らせいたします。

※予めドメイン「pia.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。配信不要の方はマイページのメール受信設定にて変更登録してください。
※メールアドレスの変更をご希望の場合は、マイページの「会員情報確認・変更」から「会員情報変更ボタン」を押していただき、チケットぴあサイト上でご変更ください。尚、アイスクリスタルでご利用いただけるメールアドレスはメインメールアドレスのみとなります。

お知らせメール配信設定の確認・変更について

  1. 1. マイページの「メール受信設定」のボタンを押す
  2. 2. メール受信設定ページから、メールマガジンの配信

    メールマガジンの配信を停止したい場合は、「希望しない」にチェックを入れ、登録するボタンを押してください。

配信先メールアドレスの変更

  1. 1. マイページの「会員情報の確認・変更」のボタンを押す
  2. 2. 会員情報変更ボタンを押してください。
  3. 3. チケットぴあサイトの利用者登録情報ページに遷移します。
    ページ内の「会員情報設定」の「メールアドレス設定」を押す
  4. 4. メールアドレスの設定画面から「メインメールアドレス」の変更をお願いします

    ※「メールアドレス2」はアイスクリスタルではご利用いただけません。
    ※「メインメールアドレス」を変更するとログインIDも変更となります。

会員更新・変更・退会

お支払い方法の変更・更新作業・退会処理などを行うページです。

更新作業について

更新手続きを行う場合
  1. 更新作業は有効期限月1日より可能となります。（有効期限はマイページよりご確認いただけます）
    更新期間になりましたら、「更新手続き受付開始のお知らせ」のメールが届きます。

    1.マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【更新】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4.画面上に表示された決済方法を確認し、変更を行う場合には変更の上、【更新】ボタンを押す
  5. 5. 完了
【年会費＿クレジットカード】の自動更新を解除したい場合
  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【更新】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4. 「会員自動更新」の【自動更新解除】ボタンを押す
  5. 5. 完了
【年会費＿クレジットカード】の自動更新クレジットカード情報を変更したい場合
  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【更新】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4. 「会員自動更新」の【更新クレジットカード変更】ボタンを押す
  5. 5. 更新クレジットカード情報を入力し、【登録】ボタンを押す
  6. 6. 完了
【年会費＿クレジットカード】の決済方法を変更したい場合
  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【自動更新内容変更】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4. 「会員自動更新」の【自動更新解除】ボタンを押す
  5. 5. 自動更新解除完了

    続いて決済方法の変更へリンクから、更新ボタンを押す。

  6. 6. 「支払方法内容確認」で【決済方法変更】ボタンを押す
  7. 7. 「支払方法選択」で決済方法を選択し、【支払い内容確認】ボタンを押す
    支払方法
  8. 8. 「会員更新確認」で【更新する】ボタンを押す
  9. 9. コンビニ決済画面に進む
  10. 10. 完了
【年会費＿クレジットカード決済】の都度課金の更新方法
  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【更新】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4. 「会員更新確認」で【決済方法を変更せず更新】ボタンを押す
  5. 5. 完了
【年会費＿クレジットカード】都度課金の決済変更方法
  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」の【更新】ボタンを押す
  3. 3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
  4. 4. 「会員更新確認」で【決済方法変更】ボタンを押す
  5. 5. 決済方法選択画面でご希望の選択方法選択し、【支払い確定】ボタンを押す
    支払方法
  6. 6. コンビニ決済画面に進む
  7. 7. 完了

無料会員への変更について

無料会員に変更されますと、有料会員向けコンテンツがご利用いただけなくなります。 また、変更申込後は、既に支払われた会費等の払い戻しはできません。ご了承の上「無料会員に変更する」ボタンを押してください。ご了承の上、変更手続き行ってください。
また、無料会員への変更後に再び有料会員に入会された場合、会員番号・継続年数等は引き継がれませんので、ご注意ください。

  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」ページで【無料会員に変更】ボタンを押す
    利用ガイドキャプチャー01
  3. 3. 確認画面で【無料会員に変更】ボタンを押す
    利用ガイドキャプチャー02
  4. 4. 無料会員への変更手続きが完了

退会について

退会されますと、アイスクリスタルのご利用、マイページの閲覧および、会員限定情報が受け取れなくなります。ご了承の上、退会処理を行ってください。
また、退会後に再びご入会された場合、会員番号・継続年数等は引き継がれませんので、ご注意ください。

※アイスクリスタル会員有効期間中にアイスクリスタルを退会ご希望の場合は、先にアイスクリスタル会員サイトマイページの「会員更新・変更・退会」より退会手続きを行ってください。ぴあ会員サービスも退会する場合は、アイスクリスタルを退会後にチケットぴあにて退会手続きを行ってください。
※有料会員の継続手続きを行わない場合は、自動的に無料会員となります。有料会員の有効期間内にマイページから退会手続きを行った場合は、無料会員も退会となります。

  1. 1. マイページの【会員更新・変更・退会】のボタンを押す
  2. 2. 「会員更新・変更・退会」で【退会】ボタンを押す
  3. 3. 退会確認画面で【退会する】ボタンを押す
  4. 4. 退会完了

物販購入履歴

物販購入履歴では、ご購入の履歴・決済状況・受注状況などがご確認いただけます。

  1. 1. マイページの「グッズ購入履歴」のボタンを押す

  2. 2. グッズ購入履歴一覧は、1回のご注文ごとにリスト化されています。
    ご注文内容を詳しくご覧になる場合は、詳細ボタンからグッズ購入履歴詳細をご確認ください。

ニュース

発送物のお知らせや物販の新商品追加などを掲載します。

イベント＆チケット

競技会・アイスショーのチケット会員販売情報やチケット引換情報、ファンミーティングなどのイベント開催情報を掲載します。

スペシャル

不定期でデジタル会報誌掲載や、アンケート・プレゼント企画を実施いたします。イベントの申し込みフォームもこちらに掲載いたします。

年間スケジュール

日本スケート連盟発表の競技会スケジュールや、アイスクリスタルでチケット会員販売が発表されているアイスショーやイベント、アンケート・プレゼント企画実施等のスケジュールをご確認いただけます。情報は随時更新してまいります。

物販

会報誌 / 公演プログラム / International FIGURE SKATING のバックナンバーをご購入いただけます。

（販売内容や数には限りがあり、購入上限がございます）

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［会員証カードをお持ちの方へ］ ※会員証カードお届け時のご案内から内容を変更しております。
2023年12月以前に入会された全ての方には顔写真付きの会員証カードを発行しております。
会員有効期間内であれば、会員証カードも引き続き有効となりますので、大切に保管してください。
尚、デジタル会員証導入に伴い、今後は会員証カードの再発行はいたしません。
会員証カードを紛失・破損された場合は、デジタル会員証をご利用ください。

ニュース

アイスクリスタルや、「Fantasy on Ice」「Dreams on Ice」「Medalist on Ice」などアイスショーやエキシビションに関する情報を掲載、閲覧いただけます。（有料会員限定情報を除く）

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