2026年11月6日（金）に会員サイトで掲載した「【重要】外部メール配信サービスにおけるメールアドレス漏えいについて」（以下「第一報」）としてお知らせいたしました件につきまして、その後の調査で判明した事項と対応について、下記のとおりご報告いたします。

■影響範囲について
アララ株式会社からの情報提供を受け、株式会社チケットプラスにてデータ照合等を行なった結果、今回の影響対象となったお客様は、チケプラ会員にご登録いただき、「チケプラのメルマガ配信登録」をされていた方々の【メールアドレス】であることが確認されました。
現時点で、メールアドレスのみの漏えいが確認されており、その他の情報の漏えいは確認されておりません。

■お客様へのご案内方針について
株式会社チケットプラスにて、個人情報保護委員会への確認および外部の専門コンサルタントである株式会社エス・ピー・ネットワークの助言を受けながら、対象のお客様へのご案内方法について、個別通知を行う場合とサイト上で一元的にご案内する場合の双方について慎重に検討いたしました。
本件ではお客様のメールアドレスが影響対象となっていることから、個別にメールでご連絡を行うことは本件に便乗したなりすましメールやフィッシングメール等の二次被害を誘発するリスクがあるという専門的見地に基づき、該当者様への個別のメール通知は行わずサイト掲載でお知らせすることが現状では望ましい対応であるとの見解を受け、株式会社チケットプラスでは、同社サイト上でのお詫びとお知らせ、注意喚起を掲載させていただく対応となりました。
これを受けまして、当会も同様に、当会会員サイト上にて本お知らせを掲載させていただく対応といたしました。

本件の詳細につきましては、株式会社チケットプラス及びアララ株式会社の公表内容をご覧ください。
■株式会社チケットプラスによる公表内容
アララ株式会社で発⽣した不正アクセスに伴う メールアドレスの漏えいについて（第二報）
https://ticketplus.co.jp/static/tixplus/img/ticketplus/information/arara_notice_20261106.pdf
■アララ株式会社による公表内容
当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる 情報流出およびサービス停止について（第２報）
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf

このたびは、当会会員販売チケットをご利用いただきました会員の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
当会といたしましては、本件を重く受け止め、外部サービスの利用に関するセキュリティ体制の再点検を含め、より一層の情報管理の強化に努めてまいります。