特定商取引法に基づく表示

「METROCK オフィシャルグッズ販売」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称:ぴあ株式会社
運営統括責任者:東海林　健
所在地:〒150-0011　東京都渋谷区東一丁目2番20号

お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
なお、お問い合わせの際に会員の方は「会員番号」「お名前」、
商品についてのお問い合わせの場合は、該当「商品名」または「商品番号」を必ず明記下さい。

メールでのお問い合わせ
metrock-goods-info@pia.co.jp(10:00～18:00 ※土日・祝日を除く)

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。

販売・申し込み期間

各商品ごとに掲載しており、ご購入時にご確認いただけます。(ただし販売期間が表示されていない商品もございます)
詳細については、こちらをご確認ください。

販売価格

各商品ごとに掲載（税込み表示価格となります）しており、ご購入時にご確認いただけます。

商品代金以外の必要料金

・サイトにアクセスする際に下記料金が発生します。
　ＰＣ：インターネットに接続するために必要となる通信料、プロバイダ料金、その他インターネット利用のために必要となる料金
　携帯（スマートフォン含む）：パケット通信料（パケット通信料の料金は、お客様の契約形態により異なります。）

・サービス利用料
クレジットカード決済：0円、コンビニ決済：216円

・配送料金（ただし会場引取の場合は、配送料はかかりません）
　配送１件につき一律：800円
※ 国内配送のみとなっております。
※ 離島の場合は上記金額とは異なる場合がございます。

お支払い方法とお支払い期限

クレジットカード決済、コンビニ支払い
支払い方法・支払期限は購入時にご確認いただけます。

お引き渡し方法と時期

【METROCK オフィシャルグッズ販売会員登録について】
METROCK オフィシャルグッズ販売へのログインは、METROCK オフィシャルグッズ販売にご登録完了後可能となります。

【物品販売について】
▼お引渡し方法について
商品のお引渡し方法は、配送または各公演会場引取りとなります。
詳細については、こちらをご確認ください。
※事前配送商品と会場引取商品を同時に購入することはできません。
※配送方法は選択式ではなく商品毎に定まっております。
※事前配送商品をお申し込みの場合、お客様のご事情による長期不在・商品等受取辞退・住所不明（ご登録内容の不備を含む）で商品等をお受け取りいただけず、配送会社での商品の保管期間を過ぎ、ぴあに返送された場合は、原則として着払いにて再配送を行います。
※会場引取商品をお申し込みの場合、お客様が予め選択した、引取り会場にて商品を引き取るものとします。会員の事情による引取り会場の変更は一切できません。

▼お引渡し時期について
お引渡し時期については、こちらをご確認ください。

キャンセル・返品

お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
配送途中での破損等・不良品・ご注文内容と異なる商品が配送された場合は、交換させていただきます。
商品交換の際は、事前にぴあへ連絡の上、ぴあが別途定める方法に従って正当な商品等への交換を致します。
尚、商品等の在庫状況より、交換商品等の出荷迄に期日がかかる場合があるものとします。
商品等の交換について、在庫品がない場合等において交換ができない場合、ぴあは返金対応させていただくことがあるものとします。
なお、コンビニ店頭では返金対応を行わないものとし、その他返金方法につきましては、別途ご連絡させていただきます。