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ファンクラブリニューアルに伴い、移行期間内に会員の皆様からお問い合わせをいただきました、
主なご質問、今後想定されるご質問に関してご案内させていただきます。

■旧サイト(Backstreet Boys Official Fan Club)のグレードは維持されるのか。
・お客様の会員情報は問題なく移行が完了しております。
会員番号や継続年数、グレードは全て引き継がせていただいておりますのでご安心ください。
ただし、決済方法のみ、更新時にご登録が必要となります。
お手数ではございますが、更新時にご登録のお手続きをお願いいたします。
※更新時期にメールにてご案内させていただきます。

■更新手続きを停止していた期間(9月16日(金)～9月30日(金))にファンクラブの有効期限がきた場合、
どのようにして更新手続きを行えば良いのか。
・以下の手順で猶予期限(2016年10月31日)まで更新が可能です。
1. ログイン後、マイページの【会員更新・退会】のボタンを押す
2. 「会員更新・退会」の【更新】ボタンを押す
3. 「会員情報確認」の【更新手続きに進む】ボタンを押す
4. 「会員更新確認」の【決済方法変更】ボタンを押す
5. 「支払方法選択」で支払方法を選び、【支払内容確認】ボタンを押す
6. 「支払方法確認」の【更新する】ボタンを押す
7. 完了

その他、詳しいご質問への回答はFAＱにございますのでご確認ください。