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[情報更新!]ソフトバンクまとめて支払い決済/更新手続きに関する重要なお知らせ

2017.04.06

  • OTHER

これまでソフトバンクまとめて支払い決済をご利用のお客様には、 毎月手動での更新手続きをお願いしておりましたが、2017年5月分より自動更新に対応することとなりました。
更新手続きの自動化に伴い、2017年4月分の更新可能期間が下記の通り変更となります。
更新期間が短くなりますので、ご注意ください。

■更新可能期間 : 2017年4月1日(土) ~ 4月15日(土) 

更新はこちら

▼更新手続きが行えない場合[NEW]
大変お手数ではございますが、下記内容をご確認頂き、更新手続きをお試し下さいますよう、お願い申し上げます。

《お支払い方法が口座振替のお客様》
まとめて支払いのご利用限度額を超えている可能性がございます。
「My SoftBank」にてご利用限度額をご確認のうえ、再度更新のお手続きをお願い致します。

《お支払い方法がクレジットカード払いのお客様》
まとめて支払いのご利用限度額を超えている、またはご登録のカードに誤りがある可能性がございます。
まとめて支払いのご利用限度額を「My SoftBank」にてご確認頂き、
あわせて、カードのご登録内容(クレジットカード番号・お名前・有効期限等)をご確認のうえ、再度更新のお手続きをお願い致します。
上記をお試し頂き、それでも更新手続きが行えない場合は、ご登録のクレジットカードの『3Dセキュア認証』が未登録であるか、
3Dセキュアのパスワード誤入力が原因として考えられます。

3Dセキュアのご登録がお済みでない方は、ご利用のクレジットカードにおいて、3Dセキュアの登録を行なって頂けますようお願い致します。
3Dセキュアについての詳細と登録方法につきましては、下記をご確認下さいますよう、お願い致します。

●「本人認証サービス 3Dセキュア」とは
オンラインショッピングを安心してお楽しみ頂けるよう、安全性を提供するサービスです。
クレジットカード決済をご利用の際、事前に取得されたカード発行会社のパスワードを用いることで、第3者への不正利用を防止するものです。

●3Dセキュアの登録方法
下記の手順にそって無料でご登録頂けます。

手順1)ご利用になるクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかをご確認下さい。
3Dセキュアに対応している、主なカードブランドは次の通りです。

VISA/Mastercard/JCB

※ご利用頂いているカードの3Dセキュア登録状況については、カード裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。

手順2)ご利用いただいているカード発行会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報のご登録をお願い致します。
ご登録に必要な情報はカード発行会社によって異なりますので、ご不明な場合は、カード発行会社にお問い合わせ下さいますよう、お願い致します。

■VISA
http://www.visa.co.jp/personal/security/onlineshopping.shtml

■Mastercard
http://www.mastercard.com/jp/personal/jp/cardholderservices/securecode/sc_issuers.html

■JCB
http://www.jcb.jp/security/jsecure/index.html

手順3)本ファンクラブへログインのうえ、マイページにて更新のお手続きをお願い致します。
ソフトバンクまとめて支払いでのお手続きの際、事前にご登録頂いた3Dセキュアのパスワードをご入力頂きます。
※再入力可能な回数を超えて誤ったパスワードを入力された場合などは、認証失敗となり、ソフトバンクまとめて支払いを受け付けることができなくなりますのでご注意下さい。
※3Dセキュアのパスワードにつきましては、カード発行会社へお問い合わせ下さい。

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